Cuccok
Több cégnél megfordulva volt lehetőségem figyelgetni, ahogy papírmentes irodát "vezetnek be". Sőt, volt olyan is, ahol a busines case-t is megnézhettem. Volt idő, amikor én is elhittem, hogy lehet ilyet csinálni. Ma már, számtalan sikertelen próbálkozást látva azt gondolom, hogy ez egy újabb lufi volt, ami frankón kipukkadt az első tüskéktől.
A papírmentes iroda ötlete ugyanakkora agyrém, mint azt gondolni, hogy ez e-bookok majd jobban fogynak a könyveknél, mert olcsóbbak, könnyebben hordozhatók és jobban kereshetők bennük kulcsszavak. A tapasztalatom az, hogy egyetlen "papírmentes business case" se valósult meg (ha tudsz ilyet, nyugodtan írdd meg kommentben), végeláthatatlan projekt lett belőlük, mindenki elvesztette a motivációját és ma már egyre kevesebbet beszélnek róla. Hol a hiba?
Szerintem ne menjünk már el amellett, hogy az emberek szeretik a cuccokat. Szeretnek mindenféle kézzel fogható dolgot a tapizni; ez így van már kicsi korunk óta. Szeretjük a gumilabdát, a fényképeket a nagy halról, amit fogtunk, szeretünk újságot olvasni a metrón, bírjuk a pendriveot, a mobiltelefont és más motyókat, ami a személyes életterünk része. Vállaljuk fel: szeretünk birtokolni fizikai dolgokat. És érzelmileg ragaszkodunk hozzájuk. Úgyhogy esélytelen, erőszakkal, racionális gondolkodásmóddal elvenni a papírt az emberektől. Ellen fognak állni.
Az emberek a munkahelyen is állandóan "sírnak" valami kütyüért, amivel jobban tudnák végezni a munkájukat. Persze Te, a főnökük látod, hogy pont semmi szüksége nincs rá, ezért azt mondod, hogy hagyjál már ezzel a baromsággal. Csakhogy elfeledkezel arról, hogy létezik érzelmi motiváció. Van olyan, amikor bár logikusan semmi szüksége nincs a beosztottnak az adott dologra, mégis jelentősen hozzájárul a teljesítményéhez. Itt jön a pszichó: ha az embered ragaszkodik ahhoz, amit akar, Te megadod neki, ettől Ő úgy érzi, megfelelően fel van szerelkezve és így jobb eredményeket érhet el. És ha elhiszi, akkor a legtöbb esetben tényleg így is lesz.
Sok vezető a legegyszerűbb stratégiát választja, amikor a nyereséget akarja növelni: kevesebb dolgozó = kisebb költség. Ez persze félig igaz is. Ugyanakkor nagyvonalúan elmennek azon tény mellett, hogy vannak olyan hatékonyságot javító dolgok, amik nem a létszámtól, hanem a munkavállalók elkötelezettségétől függenek.
Szerintem gondolkodj el ezeken:
- Vajon sikeresebbé tudnád-e tenni a céged, ha a munkavállalóid elkötelezettségét javítanád ahelyett, hogy egyszerűen azokat a költségcsökkentési lehetőségeket keresed, amibe a foglalkoztatásuk kerül?
- Érdemes-e mérlegelni olyan kéréseket, igényeket, amiknek első ránézésre kevés a racionális alapjuk? Talán megéri megvenni a PDA-t, ha két szerződéssel többet köt az adott hónapban.